水表、电表、燃气表作为民生“计量仪”,与群众日常生活密不可分。以往因计量偏差、收费模糊引发的民生“微矛盾”,在县市场监督管理局三项硬核举措下立案查处计量收费案件1起,督促物业向336名高层住户全额退还多收水费5472.67元,并处以等额罚款,目前退费工作已圆满完成,真正让“小小计量表”成为守护民生福祉的“放心表”,群众满意度和幸福感显著提升。
凝聚监督合力,筑牢源头防控“防护网”。依托“双随机、一公开”机制,融合举报专线收集、入户实地核查、企业自查自纠等渠道,精准整治“三表”超期未检、计量失准、违规使用等高频隐患,建立“计量规范+价格监管”双清单。多部门联动深入社区随机抽查水电表150块,为后续整治提供精准靶向。
狠抓靶向整治,亮出监管执法“组合拳”。组织10家涉“三表”企业召开专项整治约谈会,明确计量标准、收费规范等监管红线,推动企业强化合规经营理念与民生责任意识。组建4个专项执法组,聚焦计量器具超期使用、人为破坏准确度、数据造假等违法行为,对供水供电企业、物业、商超、农贸市场等13家(次)单位开展全覆盖检查,形成有力震慑。
健全长效机制,构建宣传引导“新格局”。围绕政策解读、风险提示、便民服务三大重点,拓宽宣传维度,通过新媒体平台推送科普视频4期、政策解读13篇,惠及群众2100人次;借助LED屏滚动播放安全标语28次,开展多样化宣讲36场,发放资料120余份,打造“政策解读有深度、风险预警有精度、便民服务有温度”的宣传矩阵,持续巩固治理成效。
如今,水费多收问题已彻底解决,群众纷纷点赞“多收的钱退回来了”;“三表”计量精准度显著提升,有效减轻群众生活负担,民生保障的获得感、幸福感持续增强,群众“钱袋子”被牢牢守护,民生治理的实效在细微处充分彰显。